ORDRESTYRINGSSYSTEM

Vind opgaven, udfør den – og fakturér uden rod og manuelle fejl. Handyman er et effektivt ordrehåndteringssystem, der samler tilbud, serviceordrer, planlægning, materialer, tidsregistrering, billeder, underskrifter, godkendelser og fakturering i ét sammenhængende flow. Fra første kundehenvendelse til underskrevet servicerapport er hvert trin organiseret, dokumenteret og klar til revision. Europæisk udviklet og brugt dagligt af mere end 45.000 teknikere og koordinatorer.

DERFOR VÆLGER SERVICEVIRKSOMHEDER HANDYMAN TIL ORDRESTYRING

Handyman giver dine teams fuld kontrol over hele ordreprocessen – fra første henvendelse og tilbud til planlægning, udførelse, afslutning og fakturering. Resultatet? Hurtigere levering, færre fejl og større kundetilfredshed.

Afprøvet i praksis. Over 45.000 fagfolk i Europa håndterer dagligt deres ordrer i Handyman.
Udviklet og hostet i EU. GDPR-sikkerhed, høj oppetid og lokal support.
Online og offline. Teknikere arbejder effektivt overalt med sikker synkronisering.
Hele processen i ét flow. Opret tilbud, konverter til ordrer, planlæg og udfør – uden at taste dobbelt.
Korrekt tids- og materialeregistrering. Tjeklister og validering forhindrer fejl og tabt omsætning.
Lagerstyring og reservationer.Link ordrer til lager, kits og serienumre; reserver dele og følg forbruget.
Kundeportal. Lad kunder oprette ordrer, godkende tilbud, følge status og downloade rapporter.
ERP-integration. Forbind Handyman med Microsoft Dynamics 365 Business Central uden behov for ekstra licenser til teknikere.
Skalerbart licenssystem. Betal kun for de brugere og roller, du har behov for.

ALT-I-ÉN ORDRESTYRINGSPLATFORM

Handyman samler hele ordreprocessen i ét intuitivt ordrestyring program – fra kundens forespørgsel og tilbud til planlægning, udførelse, dokumentation, materialeforbrug, godkendelse og fakturering. Slip for dobbeltindtastninger, fang alle fakturerbare timer og varer, skab fuld gennemsigtighed i status – og forkort vejen fra tilbud til betaling, uden ekstra administration.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

TILPASSET DINE ORDREGANGE

Ikke to virksomheder håndterer ordrer ens. Handyman tilpasses nemt dine workflows, kvalitetskrav og teamstrukturer – helt uden behov for specialudvikling. Opsæt ordredtyper, SLA’er, tjeklister, prisregler og godkendelsesflows efter din branches behov – fx el og VVS, industri, byggeri, energi eller facility management.

DERFOR ER ET ORDRESTYRINGSSYSTEM EN GOD INVESTERING

Hvis din virksomhed håndterer mange henvendelser, tilbud og serviceaftaler, er et digitalt ordrestyringssystem den hurtigste vej til mere effektiv drift, færre fejl og hurtigere betalinger.
Ved at forbinde salg, planlægning, teknikere og økonomi – og digitalisere hele forløbet fra kundehenvendelse til faktura – får du en forudsigelig og målbar proces, der styrker både kundetilfredshed og indtjening.

Færre fejl på faktura. Struktureret tids- og materialeregistrering reducerer fejl med op til 30 %.
Hurtigere godkendelser. Digitale tilbud og kundeportaler forkorter svartiden fra dage til timer.
Mindre forsinkelse. Automatisk reservedele og kalenderplanlægning reducerer forsinkelser med op til 30 %.
Mindre administration. Skabeloner og validering sparer op til 60 % af kontorarbejdet.
Mere tilfredse kunder. Live-status, fotos og digitale godkendelser skaber gennemsigtighed og tillid.
Flere ordrer med samme team. Planlæggere og teknikere håndterer flere opgaver uden at øge bemandingen.
Øget omsætning og margin. Hurtigere fakturering og korrekt registrerede ekstraopgaver giver typisk 10–20 % vækst på 1–2 år.

GUIDE: FREMTIDEN FOR ORDRESTYRING

Ordrehåndtering bevæger sig væk fra manuelle overleveringer og hen imod automatiserede, datadrevne workflows – fra henvendelse og tilbud til udførelse og fakturering.

I vores whitepaper Fremtidens Field Service Software kan du lære, hvordan du:

Automatiserer hele processen – fra forespørgsel og tilbud til ordre, reservedel og faktura.
Reducerer spildtid med smart godkendelse, prislogik og præcis omkostningsstyring.
Tilbyder kunder selvbetjening, live status og digitale rapporter via portalen.
Integrerer varer, kunder og økonomi via robuste ERP-forbindelser (Business Central, SAP).
Får indsigt i KPI’er som gennemløbstid, konverteringsrate, SLA-overholdelse og first-time-fix.

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er et ordrestyringssystem?

Et ordrestyringssystem (også kaldet en ordrestyring app eller ordrehåndteringssystem) digitaliserer hele processen fra tilbud til faktura. Systemet samler forespørgsler, tilbud, ordreoprettelse, planlægning, tidsregistrering, materialer, godkendelser og e-signatur i ét samlet workflow – så alle i organisationen arbejder efter samme data og proces.

Hvem har gavn af et ordrestyringssystem?

Enhver servicevirksomhed, der håndterer mange opgaver og kundeordrer: el- og VVS-branchen, facility management, byggebranchen, industriservice, energi og transport. Ved at standardisere planlægning, udførelse og fakturering sparer du tid og minimerer fejl.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel ordrestyring platform, der bruges dagligt af over 45.000 teknikere og koordinatorer. Systemet samler kontorværktøjer og en mobil app i ét digitalt flow – fra tilbud og planlægning til dokumentation og faktura.

Hvad koster Handyman?

Licenserne er fleksible og rollebaserede – betal kun for de brugere, du har behov for. Omkostningerne skaleres med teamstørrelse og opgavetyper.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) kan du være i drift hurtigt. Færdige ordretyper, tjeklister og ERP-integrationer gør implementeringen nem og effektiv.

Hvilke integrationer understøttes?

Handyman integrerer med mere end 40 systemer, herunder Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidl. NAV) og SAP – så kunder, priser, varer og økonomi altid hænger sammen.

Hvilke sprog understøttes?

Engelsk, dansk, svensk, norsk, finsk, tysk, fransk, hollandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tjekkisk – og flere kommer løbende til.

Cloud eller on-premise?

De fleste vælger Handyman Cloud (SaaS) med sikker EU-hosting, løbende opdateringer og høj tilgængelighed. Ønsker du selv at drive løsningen, kan den også installeres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman udvikles løbende i samarbejde med kunder i hele Europa – med nye funktioner, integrationer og moduler, der understøtter fremtidens servicearbejde.

Hvilken support tilbyder I?

Support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland. Telefonsupport mandag–torsdag kl. 8–16 og fredag kl. 8–15, samt e-mail support døgnet rundt.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.