Handyman ressourceplanlægning

Ressourceplanlægning og ruteplanlægning til DINE SERVICEOPGAVER. nemt og EFFEKTIVT MED PLANLÆGNINGSTAVLE og KORTVISNING.

Ressourceplanlægning og ruteplanlægning

Ressourceplanlægning og ruteplanlægning hjælper koordinatorer i servicevirksomheder med at planlægge serviceopgaver hurtigt og effektivt. Her kan forskellige filtre bruges til hurtigt at finde og planlægge den bedst egnede – og nærmeste – servicetekniker og montør til en serviceopgave. Den grafiske planlægningstavle giver mulighed for intuitiv betjening og gør det nemt at holde styr på serviceopgaverne. Ressourceplanlægning og disponering er ofte meget forskellig fra virksomhed til virksomhed. Derfor kan Handyman ressourceplanlægning fleksibelt tilpasses individuelle krav og arbejdsmetoder – og som altid i Handyman er det uden programmering, blot via konfiguration.

Nyttige funktioner i Ressourceplanlægning

Fleksibel liste over alle åbne ordrer
Nem ressourceplanlægning via drag & drop
Forskellige visninger for kalender og GANTT
Kan tilpasses, farvekodning af ordrerne i planlægningstavlen
Nemt valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikationer og tilgængelighed
Visning af ferie, fravær og personlige aftaler
Oversigt over den aktuelle status for montører, køretøjer og ordrer
Løbende opdateret med data fra serviceteknikerne fra Handyman Mobil
Display kan tilpasses individuelt og pr brugergruppe
Planlægning af hold
Se og tilpas aftaler i Handyman Mobile

KORTVISNING og ruteplanlægning

Ruteplanlæggeren i Handyman supplerer ressourceplanlæggeren med funktioner til både planlægning og optimering af ruten. Du kan tydeligt se både udvalgte ordrer, serviceteknikere og køretøjer på kortet. Handyman Mobile-appen sender løbende opdateringer, så den aktuelle status er altid synlig. Ruteoptimering tager højde for rejsetid og afstand. Dermed bliver kontrol og planlægning af montørernes tid både nemmere og mere effektivt.

SÅDAN OPTIMERER handyman DINE ordrestyrings-PROCESSER OG SERVICEOPGAVER

Field Service Management – med eller uden ERP-interface

Hvis det er tilgængeligt, kan du bruge de tilsvarende funktioner i din ERP og oprette nye ordrer der. Ordrerne importeres derefter til Handyman via en grænseflade. Her er servicestyringen placeret i Microsoft Dynamics 365 Business Central, NAV/Navision, SAP eller andre ERP-systemer. Handyman er også et omfattende field service management software.

De aktuelle, gentagne serviceordrer genereres automatisk via serviceplanen. Nye ordrer på nye installationer, fejlfinding eller reparationer kan nemt oprettes – naturligvis med reference til det specifikke system og med en forbindelse til den pågældende enheds servicehistorik.

Ressourceplanlægning

De ordrer, der oprettes i Handyman eller via ERP-interfacet , vises automatisk i Handymans planlægningsværktøj. Med overskuelig planlægningstavle har planlægningsafdelingen altid overblik.

Ressourceplanlægning og ruteplanlægning har overskuelige planlægningstavler, der giver dig et opdateret overblik over tidsplaner. På den måde kan du altid finde medarbejdere, der har de rette kvalifikationer, og planlægge dem til opgaven. Ændringer i planen kan nemt laves ved drag & drop i GANTT-diagrammet.

Ruteplanlægning og ruteoptimering

Åbne og allerede planlagte ordrer vises på et kort. Det betyder at turene kan planlægges effektivt og økonomisk. Alternativt kan Handyman også overtage den automatiske ruteoptimering. Med et tryk på en knap reduceres rejsetiden, og serviceteknikerens produktivitet øges.

App til indsamling af mobildata/servicetekniker

Når serviceplanlægningen er fuldført, synkroniseres ordreforslagene direkte med montørernes mobilenheder (Android, iOS, Windows). I Handyman Mobil-appen har teknikere og montører i marken adgang til alle detaljer og aftaler om ordren. På mobilen kan de håndtere mobil tidsregistrering, materialebooking, mobil fotodokumentation og udfyldning af tjeklister og rapporter. Den digitale servicerapport vises på smartphonen (eller tabletten/den bærbare computer) – klar til elektronisk signatur. Ændringer i status og deadlines for en ordre overføres direkte til planlægningsværktøjet. På denne måde har ressourceplanlægning altid en opdateret status og et komplet billede af situationen.

Bestil efterbehandling og fakturering

Efter synkronisering med Handyman Mobil er de færdige job fuldt tilgængelige i Handyman Office. Om nødvendigt kan de herefter kontrolleres, korrigeres og godkendes i systemet. Hvis fakturering skal ske i ERP, eksporteres ordrerne nu til ERP. Alternativt kan fakturering ske i Handyman. Via en eksportgrænseflade til regnskabssystemet, f.eks. grænsefladen til Visma e-conomic overføres fakturaerne derefter til regnskabet.

Udnyt ekspertisen fra eksperterne

I over 20 år har GSGroup hjulpet servicevirksomheder med at optimere og digitalisere serviceprocesser. Få en personlig demonstration, der er målrettet behovene i din virksomhed.