Service management med Handyman
Handyman Servicestyring gør det nemt og effektivt at sælge serviceaftaler og gentagne serviceopgaver til dine kunder. Modulet skaber overblik over servicehistorik og dokumentation.
Den komplette løsning til servicestyring
Udstyr og serviceenheder
Få detaljeret information
- Hvad sker der med enhederne over tid - historie
- Kundehistorik Book en demo
Vedligeholdelse af udstyr og enheder
Gør det nemt at sælge og udføre periodisk vedligeholdelse af udstyr og enheder
- Standardiserede serviceopgaver definerer, hvilke opgaver der skal udføres og dokumenteres
- Serviceordrer genereres automatisk i henhold til tidsplanen
- Planlægning af tilbagevendende servicebesøg
- Service Level Agreements (SLAs)
Bestilling og fakturering
Kontrakten definerer regler for oprettelse af ordrer og fakturering
- Automatisk styring af kontrakter
- Indeksering af kontrakter og fakturering
Vigtige funktioner i Handyman Servicestyring
Placering og udstyr
Serviceobjekter og deres placering kan organiseres som ønsket. Der er ingen grænser for strukturen i Handyman. Du kan knytte tjeklister og dokumenter til enhederne, og historikken for servicebesøg og reparationer følger udstyret, uanset hvem der ejer det.
Serviceskemaer
Serviceskemaer bruges til at dokumentere den service, der udføres for kunden. Derudover kan du have separate punkter til at dokumentere arbejdet internt. I kombination med kontrakter får du en dynamisk opgaveliste, som viser, hvad der skal udføres ved hvert enkelt besøg.
Materialer kan knyttes til formularerne, så de korrekte materialer og reservedele automatisk vises på serviceordrerne. Det sikrer korrekt fakturering og logistik. Serviceformularerne danner grundlag for ordrens servicerapport.
Servicerapport
Servicerapporten oprettes på baggrund af serviceformularerne for ordren og kan sendes til kunden af både Handyman Office og Handyman Mobile.
Kontrakter
Kontrakten bruges til at generere serviceordrer automatisk, på det rigtige tidspunkt og med det rigtige indhold. Derudover kan du enten fakturere servicen i Handyman’s faktureringsmodul, eller Handyman kan sende en fakturaordre til ERP-systemet. Kontrakterne kan indeksreguleres, så du er sikret, at fakturabeløbene er korrekte og i overensstemmelse med aftalen med kunden. Yderligere aftalte stigninger i kontrakterne kan faktureres automatisk med smarte faktureringsregler.
