Repair management system

Handyman er et professionelt Repair management system, der hjælper servicevirksomheder med at styre hele processen fra fejlmelding til færdig reparation og fakturering. Med én samlet platform får du overblik over sager, reservedele, tidsforbrug og dokumentation – både i marken og på kontoret.

Hvorfor vælge Handyman som dit Repair management system?

Et effektivt Repair management system skal sikre hurtig håndtering af fejl, fuld dokumentation og korrekt fakturering – uden unødvendige manuelle processer. Handyman er udviklet til virksomheder, der arbejder med reparation, service og vedligehold, og som har behov for struktur og overblik i hele reparationsforløbet.

Afprøvet i praksis. Løsningen anvendes dagligt af over 45.000 teknikere og koordinatorer i Norden og Tyskland på tværs af tekniske brancher.
Udviklet og hostet i Europa. Platformen leveres med sikker EU-hosting og fokus på compliance, databeskyttelse og høj driftssikkerhed.
Online og offline funktionalitet. Teknikere kan tilgå reparationsordrer, historik og tjeklister – også uden internetforbindelse. Data synkroniseres automatisk, når forbindelsen vender tilbage.
Digitalisering af reparationsprocessen. Tidsregistrering, materialeforbrug og fotodokumentation registreres direkte i appen, hvilket reducerer papirarbejde og minimerer fejl.
Integration med ERP og økonomisystemer. Repair management systemet kan integreres med blandt andet Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP og andre systemer, så data automatisk overføres til fakturering og regnskab.
Kundeportal for bedre overblik. Giv kunder mulighed for at oprette sager, følge status og hente dokumentation via en digital selvbetjeningsløsning.
Fleksibel og skalerbar løsning. Vælg de moduler og funktioner, der passer til din organisation, og udvid i takt med væksten.

Én samlet platform til hele reparationsprocessen

Reparationer involverer ofte flere trin: fejlmelding, prioritering, disponering, udførelse, dokumentation, godkendelse og fakturering. Med et samlet Repair management system håndteres hele processen i én integreret platform – uden manuelle mellemled og dobbeltregistrering. Handyman fungerer som en komplet repair management software, hvor alle reparationssager oprettes centralt, planlægges effektivt og udføres via den mobile app. Med Handyman får du en repair management platform, der binder hele værdikæden sammen – fra første fejlmelding til afsluttet reparation og betaling.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

Udviklet til brancher med reparation og service

Kravene til et Repair management system varierer afhængigt af branche og opgavetype. En virksomhed, der reparerer tekniske installationer, har andre behov end en industrivirksomhed, et ejendomsservicefirma eller en organisation med ansvar for kritisk infrastruktur. Handyman er udviklet som en fleksibel repair management platform, der kan tilpasses forskellige brancher og arbejdsprocesser. Systemet understøtter blandt andet teknisk service, installation, industri, facility management, energi og forsyning – brancher hvor hurtig fejlhåndtering og præcis dokumentation er afgørende.

Derfor skal du investere i et Repair management system

Reparationer kræver hurtig handling, præcis dokumentation og fuldt overblik over både omkostninger og historik. Hvis processen håndteres manuelt eller i flere adskilte systemer, opstår der let fejl, forsinkelser og tabt indtjening. Et professionelt Repair management system samler og strukturerer hele reparationsflowet i én digital løsning.

Virksomheder, der investerer i repair management software, oplever typisk:

Færre fejl i registrering og fakturering.Digital dataindsamling sikrer korrekt dokumentation og reducerer risikoen for manglende fakturering.
Kortere responstid på reparationer. Bedre planlægning og prioritering minimerer ventetid og nedetid hos kunden.
Lavere administrative omkostninger. Automatiserede workflows reducerer manuelt papirarbejde og dobbeltindtastning.
Højere produktivitet i marken. Teknikere har adgang til servicehistorik, reservedele og tjeklister direkte i appen.
Større kundetilfredshed. Hurtig opfølgning og tydelig dokumentation skaber tillid og gennemsigtighed.
Forbedret indtjening og likviditet. Hurtigere godkendelse og fakturering styrker cashflow og lønsomhed.

Guide: Fremtidens digitale reparationsstyring

Digitalisering ændrer måden, reparationer planlægges, udføres og dokumenteres på. Virksomheder, der arbejder struktureret med et moderne Repair management system, kan reagere hurtigere på fejl, reducere nedetid og skabe bedre økonomisk overblik.

I vores guide om fremtidens Field Service software kan du lære, hvordan en professionel repair management platform kan hjælpe din virksomhed med at:

Automatisere fejlmeldinger og disponering for hurtigere håndtering
Reducere omkostninger gennem bedre planlægning og mindre administration
Forbedre kundetilfredsheden med hurtig respons og gennemsigtig dokumentation
Integrere med ERP og økonomisystemer for en sammenhængende digital proces
Udnytte data og historik aktivt til at forebygge fejl og optimere serviceindsatsen

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

Ofte stillede spørgsmål om Repair management system

Hvad er et Repair management system?

Et Repair management system er en digital serviceløsning, der strukturerer og styrer hele reparationsprocessen – fra fejlmelding og disponering til udførelse, dokumentation og fakturering.

Systemet – også kaldet repair management software, app eller platform – sikrer, at alle reparationer håndteres i et ensartet workflow med fuld sporbarhed og historik.

Hvem har gavn af repair management software?

Repair management software er relevant for virksomheder, der arbejder med reparation og service af tekniske installationer, maskiner eller udstyr.

Det gælder blandt andet industri, facility management, energi- og forsyningsselskaber samt serviceorganisationer med ansvar for vedligehold og akut fejlhåndtering.

Både mindre teams og større organisationer kan opnå bedre overblik, hurtigere responstid og mere præcis fakturering ved at samle deres reparationsprocesser i ét system.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel repair management platform, der bruges dagligt af over 45.000 teknikere og koordinatorer.

Løsningen kombinerer en mobil app til teknikere i marken med et kontorbaseret system til planlægning, opfølgning og økonomistyring. Det giver fuld kontrol over sager, reservedele, tid, dokumentation og fakturering.

Hvad koster et Repair management system?

Prisen afhænger af virksomhedens størrelse, antal brugere og ønskede funktioner.

Handyman tilbyder en fleksibel og rollebaseret licensmodel, hvor du kun betaler for de moduler og brugere, du har behov for. Løsningen kan skaleres i takt med væksten.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) kan implementeringen gennemføres hurtigt.

Standardopsætning, konfigurerbare workflows og færdige ERP-integrationer gør det muligt at komme i drift på kort tid og hurtigt begynde at effektivisere reparationsprocesserne.

Hvilke integrationer understøtter Handyman?

Handyman kan integreres med en lang række ERP- og økonomisystemer, herunder Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere NAV/Navision) og SAP.

Det betyder, at registreret tid og materialer automatisk kan overføres til fakturering, løn og regnskab.

Understøtter systemet flere sprog?

Ja. Platformen understøtter blandt andet dansk, norsk, svensk, finsk, tysk og engelsk samt flere andre europæiske sprog. Nye sprogversioner tilføjes løbende.

Er løsningen cloud-baseret eller on-premise?

De fleste kunder vælger Handyman som cloud-løsning med sikker EU-hosting, automatiske opdateringer og høj oppetid.

Hvis der er behov for lokal installation, kan repair management systemet også leveres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman videreudvikles løbende i tæt samarbejde med kunder i hele Europa. Nye funktioner og integrationer sikrer, at platformen understøtter fremtidens krav til effektiv og digital reparationsstyring.

Hvilken support tilbyder I?

Vi tilbyder support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland.

Telefonsupport er tilgængelig på hverdage, og e-mail support håndteres løbende, så du altid kan få hjælp til din repair management løsning.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.