Ressourcestyrings-system

Planlæg kapacitet med tillid – og brug dine ressourcer, hvor de skaber mest værdi. Handyman er et intelligent ressourcestyring program, der er udviklet til servicevirksomheder. Platformen kombinerer drag-and-drop planlægning, kalender- og Gantt-visninger, medarbejderkompetencer og certifikater, tilgængelighed, skemaer og fravær, rejsetid og ruteoptimering – alt i ét smidigt flow. Systemet synkroniserer med arbejdsordrer og opgaver, opdaterer mobilt i realtid, holder SLA’er på sporet og reducerer både spildtid og overarbejde. Europæisk udviklet og anvendt dagligt af mere end 45.000 planlæggere, teknikere og koordinatorer.

DERFOR VÆLGER SERVICE-VIRKSOMHEDER HANDYMAN TIL RESSOURCESTYRING

Handyman giver planlæggere og driftsledere fuldt overblik over kapacitet og efterspørgsel – på tværs af medarbejdere, biler, udstyr og serviceenheder – så du kan udnytte tiden optimalt, reducere rejsetid og overholde alle servicevinduer.

Afprøvet i praksis. Over 45.000 brugere i Europa planlægger dagligt med Handyman.
Udviklet og hostet i EU. GDPR-sikkerhed, høj oppetid og lokal ekspertise.
Kapacitet i realtid. Se udnyttelse pr. team, kompetence og region – og undgå overbelastning.
Kompetencer og certifikater. Match opgaver med de rette medarbejdere, kvalifikationer og arbejdstider.
Planlæg kort- og langsigtet. Brug drag-and-drop på planlægningsboard, kalender eller Gantt – med øjeblikkelig mobilopdatering.
Kort og ruteoptimering. Planlæg ud fra lokationer med rejsetid, clustering og turn-by-turn navigation.
SLA-alarmer og notifikationer. Få besked om deadlines, ændringer og eskalationer.
ERP-integration. Fuld forbindelse til Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) og SAP.
Kundeportal. Giv kunder mulighed for selv at booke tid – og undgå frem og tilbage.
Fleksibel licens. Skaler efter roller og teamstørrelse uden at betale for meget.

ALT-I-ÉT RESSOURCESTYRINGSVÆRKTØJ

Handyman samler hele processen for planlægning, kapacitetsstyring og udførelse i én serviceplatform – fra efterspørgselsstyring og forecast til ressourceallokering, dispatch og realtidsopdateringer i appen. Planlæg i kalender, på Gantt eller board; match kompetencer, arbejdstider og tilgængelighed; book teams, køretøjer og udstyr samlet; optimer ruter; håndtér fravær og overarbejde; og giv alle parter live status – alt sammen uden ekstra administration.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

TILPASSET DIN BRANCHE

Hver virksomhed planlægger ressourcer forskelligt. Handyman tilpasses dine medarbejdere, køretøjer, udstyr, serviceenheder og compliance-krav – helt uden specialudvikling. Opsæt kompetencer, certifikater, arbejdstider, SLA’er, kapacitetsgrænser, tjeklister og godkendelsesflows for netop din branche og servicebehov.

DERFOR ER ET RESSOURCESTYRINGSSYSTEM EN GOD INVESTERING

Når kapacitet og efterspørgsel planlægges i ét samlet system, undgår du flaskehalse, reducerer tomgangstid og sikrer, at alle SLA’er kan overholdes.
Ved at koble forecasts, kompetencer og tilgængelighed sammen med den daglige planlægning – og digitalisere hele processen fra plan til mobilopdatering – forvandler du ressourcestyring til en forudsigelig, målbar og effektiv proces.

Højere udnyttelse. Fyld hullerne og balancér arbejdet for at øge fakturerbare timer.
Færre flaskehalse. Kompetencestyring og skemaregler sikrer, at de rette folk og ressourcer er tilgængelige.
Hurtigere planlægning. Auto-forslag og drag-and-drop reducerer planlægningstiden markant.
Lavere omkostninger. Ruteoptimering og kontrol af overarbejde sænker rejse- og lønudgifter.
Effektiv koordinering. Skabeloner og validering reducerer planlægningstid med op til 60 %.
Flere opgaver til tiden. Rejsetidsberegning og SLA-vinduer reducerer forsinkelser med op til 30 %.
Mere indtjening. Flere first-time-right besøg og fangede ekstraopgaver giver 10–20 % vækst inden for 12–24 måneder.

GUIDE: FREMTIDENS FIELD SERVICE

Digitalisering ændrer måden, servicevirksomheder arbejder på – og gør dem hurtigere, mere effektive og mere konkurrencedygtige.

I vores whitepaper Fremtidens Field Service Software kan du lære, hvordan du:

Automatiserer gentagne processer og frigør kapacitet gennem standardisering.
Reducerer omkostninger og øger marginer med strømlinede workflows.
Forbedrer kundeoplevelsen med hurtigere svartider og tydelig kommunikation.
Fremtidssikrer systemerne med predictive analyser og stærke ERP-integrationer.
Træffer beslutninger ud fra data med dashboards, KPI’er og realtidsindsigt.

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er et ressourcestyringssystem?

Et ressourcestyringssystem – også kaldet et ressourcestyring værktøj eller ressourcestyring program – samler planlægning af medarbejdere, køretøjer og udstyr i ét digitalt system.
Handyman centraliserer kapacitetsoversigter, drag-and-drop planlægning, kalender/Gantt, kompetencer, certifikater, tilgængelighed, rejsetid og ruteoptimering – så planerne bliver realistiske, og SLA’er kan overholdes.

Hvem har gavn af ressourcestyring software?

Enhver servicevirksomhed, der planlægger feltarbejde – fx el- og VVS-virksomheder, facility management, byggeri, industri, energi og transport. Digital planlægning mindsker tomgangstid og overarbejde, samtidig med at udnyttelsen og punktligheden øges.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel ressourcestyring platform brugt dagligt af over 45.000 teknikere og planlæggere. Systemet balancerer kapacitet og efterspørgsel, matcher kompetencer, booker teams og køretøjer, og sender planerne direkte til mobile enheder – med fuld tids-, foto- og materialeregistrering.

Hvad koster Handyman?

Licenserne er fleksible og rollebaserede – betal kun for de brugere, du har behov for. Prisen skaleres med teamstørrelse og funktioner.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) kan du være i gang hurtigt. Færdige planlægningsvisninger, skemakonfigurationer og ERP-integrationer gør opstarten enkel og hurtig.

Hvilke integrationer understøttes?

Handyman integreres med mere end 40 systemer, herunder Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidl. NAV) og SAP – så kunder, varer, priser og økonomi altid hænger sammen.

Hvilke sprog understøttes?

Engelsk, dansk, svensk, norsk, finsk, tysk, fransk, hollandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tjekkisk – flere sprog tilføjes løbende.

Cloud eller on-premise?

De fleste kunder vælger Handyman Cloud (SaaS) med sikker EU-hosting, løbende opdateringer og høj tilgængelighed. Ønsker du egen drift, kan systemet også installeres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman udvikles løbende i samarbejde med kunder i hele Europa – med fokus på planlægningsoptimering, mobile workflows og integrationer.

Hvilken support tilbyder I?

Support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland. Telefonsupport mandag–torsdag kl. 8–16 og fredag kl. 8–15. E-mail support er altid åben.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.