SERVICE-SOFTWARE

Hold anlæg kørende – og kunder tilfredse. Handyman er et avanceret vedligeholdelsessystem udviklet til servicevirksomheder. Systemet samler forebyggende vedligehold, serviceplaner, arbejdsordrer og reservedele i ét flow – forbundet med kalenderplanlægning, udstyrs¬historik, mobile tjeklister, billeder, godkendelser og fakturering. Reducer nedetid, opfyld lovkrav og få hurtigere fakturering. Europæisk udviklet og brugt dagligt af mere end 45.000 teknikere og montører.

DERFOR VÆLGER SERVICEVIRKSOMHEDER HANDYMAN

Handyman giver service- og vedligeholdelsesteams fuld kontrol over planlagt arbejde, anlægspleje og arbejdsordrer – så du minimerer nedetid, overholder krav og afslutter sager (og fakturerer) hurtigere.

Afprøvet i stor skala. Over 45.000 brugere i Europa arbejder hver dag med Handyman.
Udviklet og hostet i EU. GDPR-sikret drift, høj oppetid og lokal support.
Altid online – også offline. Fuld offline-funktionalitet holder teknikere produktive i kældre og på fjerntliggende sites.
Fra forebyggende til prædiktivt. Opret automatisk planlagt vedligehold, brug historik til at optimere intervaller, og standardisér opgaver med tjeklister.
Integreret som standard. Forbind Handyman med Microsoft Dynamics 365 Business Central (inkl. NAV) og SAP – uden behov for BC-licenser til teknikere.
Selvbetjening for kunder. Giv kunder og driftsteams adgang til at oprette henvendelser, godkende tilbud, følge status og hente rapporter i portalen.
Fleksibel licens. Betal kun for de brugere og funktioner, du har brug for.

ALT-I-ÉN SERVICEPLATFORM

Handyman samler hele din vedligeholdsproces i ét servicesystem – fra anlægsregistrering og serviceplaner til arbejdsordrer, inspektioner, dokumentation, reservedelsstyring, godkendelser og fakturering. Kør mere effektivt, reducer uplanlagt nedetid, fang alle fakturerbare opgaver og skalér uden at øge administrationen.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

USKRÆDDERSYET TIL DIT VEDLIGEHOLDSMILJØ

Ikke to serviceoperationer er ens. Handyman tilpasses dine anlæg, dine lovkrav og dine arbejdsgange – helt uden specialudvikling. Opsæt tjeklister, serviceplaner og godkendelsesflows for hver branche – fx:

DERFOR ER SERVICESOFTWARE EN GOD INVESTERING

Hvis din virksomhed arbejder med maskiner, udstyr eller faste serviceaftaler, er et dedikeret serviceprogram den hurtigste vej til højere oppetid, sikrere drift og hurtigere fakturering.

Ved at forbinde planlæggere, teknikere og kunder – og digitalisere hele processen fra planlægning til afslutning – bliver vedligehold en forudsigelig og målbar forretningsmotor.

Færre fejl på faktura. Struktureret registrering af tid og materialer kan reducere fejl med op til 30 %.
Bedre kundeloyalitet. Gennemsigtighed og dokumenterede SLA’er kan sænke kundefrafald med 10–20 %.
Undgå forsinkelser. Planlagt arbejde og klargjorte reservedele reducerer overskridelser med op til 30 %.
Mindre administration. Skabeloner og styrede arbejdsgange reducerer kontorarbejdet med 40–60 %.
Mere tilfredse kunder. Live-status, fotos og rapporter skaber tillid og transparens.
Højere produktivitet. Teknikere udfører flere opgaver med samme ressourcer.
Vækst i omsætning. Hurtigere fakturering og bedre opsalg kan øge indtægterne med 10–20 % på 12–24 måneder.

GUIDE: FREMTIDEN FOR SERVICE-SOFTWARE

Vedligehold bevæger sig fra reaktiv fejlfinding til datadrevet, prædiktiv drift.
I vores whitepaper Fremtidens Field Service Software kan du lære, hvordan du:

Automatiserer planlagt vedligehold. Generér arbejdsordrer og opgaver automatisk ud fra anlægsplaner.
Reducerer omkostninger. Brug smartere godkendelser, præcis materialestyring og omkostningsanalyse (ABC) for at undgå tab.
Forbedrer kundeoplevelsen. Tilbyd selvbetjening, live status og tydelige rapporter.
Bliver klar til prædiktiv drift. Udnyt anlægshistorik, IoT-data og ERP-integrationer (Business Central, SAP).
Styr efter data. Følg KPI’er som MTBF/MTTR, SLA-performance og udnyttelsesgrad med handlingsrettede dashboards.

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er servicesoftware?

Servicesoftware – også kaldet et vedligeholdelsessystem eller serviceprogram
– digitaliserer hele vedligeholdsprocessen. Det dækker alt fra anlægsregistrering og serviceplaner til arbejdsordrer, inspektioner, tids- og materialeregistrering, dokumentation, godkendelser og fakturering. Handyman forbinder planlæggere, teknikere og kunder i én samlet platform.

Hvem har gavn af servicesoftware?

Enhver virksomhed med udstyr eller faciliteter, der kræver løbende vedligehold – fx el- og VVS-virksomheder, facility management, byggebranchen, industriservice, medicoteknik, forsyning og transport. Både små teams og store koncerner kan levere hurtigere, mere stabil service med mindre administration.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel serviceplatform, som bruges dagligt af over 45.000 teknikere og installatører. Den kombinerer mobil app og kontorværktøjer for fuld kontrol over anlæg, serviceplaner, arbejdsordrer, materialeforbrug, dokumentation og fakturering.

Hvad koster Handyman?

Handyman har en fleksibel prismodel, hvor du kun betaler for det antal licenser, du har brug for. Se vores priser her.

Hvor hurtigt kan jeg komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) kommer du hurtigt i drift. Færdige skabeloner, service-tjeklister og ERP-integrationer gør implementeringen hurtig og effektiv.

Hvilke integrationer understøtter Handyman?

Handyman kan integreres med mere end 40 systemer, bl.a. Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidl. NAV) og SAP – så vedligehold og økonomi altid hænger sammen.

Hvilke sprog understøttes?

Engelsk, dansk, svensk, norsk, finsk, tysk, fransk, hollandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tjekkisk – og flere sprog tilføjes løbende.

Cloud eller on-premise?

De fleste vælger Handyman Cloud (SaaS) med sikker EU-hosting, automatisk opdatering og høj tilgængelighed. Ønskes drift i eget miljø, tilbyder vi også on-premise installation.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman udvikles løbende i samarbejde med service- og vedligeholdsvirksomheder i hele Europa. Nye funktioner, moduler og integrationer sikrer, at du altid er på forkant med krav og teknologi.

Hvilken support tilbyder I?

Support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland. Telefonsupport mandag–torsdag kl. 8–16 og fredag kl. 8–15, med e-mail support hele døgnet.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.