Service-tekniker app

Handyman er en professionel servicetekniker app, der dagligt gør hverdagen nemmere for over 45.000 teknikere, montører og serviceorganisationer. Appen samler opgaver, tidsregistrering, materialeforbrug og dokumentation ét sted, så alt kan håndteres direkte fra mobilen – hurtigt, struktureret og digitalt.

Derfor vælger virksomheder Handymans service-tekniker app

En god servicetekniker app skal gøre arbejdet lettere i marken – ikke mere kompliceret. Den skal give overblik over opgaver, sikre korrekt dokumentation og gøre det nemt at registrere tid og materialer direkte på mobilen.

Afprøvet af tusindvis af teknikere. Appen anvendes dagligt af over 45.000 brugere i Norden og Tyskland og er gennemtestet i praksis på tværs af tekniske brancher.
Udviklet og hostet i Europa. Sikker EU-hosting, høj driftssikkerhed og fokus på databeskyttelse giver tryghed i hverdagen.
Fungerer både online og offline. Teknikeren har adgang til ordrer, historik, tjeklister og dokumentation – også uden internetforbindelse. Data synkroniseres automatisk, når forbindelsen vender tilbage.
Mindre papir – færre fejl. Digital registrering af tid, materialer og fotodokumentation reducerer manuelt arbejde og minimerer risikoen for fejl og manglende oplysninger.
Nem integration med ERP-systemer. Appen kan integreres med blandt andet Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP og andre økonomisystemer, så data overføres automatisk til fakturering og regnskab.
Kundeportal til bedre service. Giv kunder mulighed for at følge status, godkende tilbud og hente dokumentation – direkte via en digital platform.
Skalerbar løsning. Vælg de funktioner og brugerroller, der passer til din virksomhed, og udvid i takt med væksten.

Mere end en app – en samlet løsning

Med Handyman får du en samlet platform, hvor planlægning, udførelse, dokumentation og fakturering hænger tæt sammen. Opgaver oprettes centralt på kontoret, planlægges via disponering og sendes direkte til teknikerens mobil. I appen kan teknikeren registrere tid, materialer, billeder, noter og udfylde tjeklister. Når opgaven er afsluttet, er dokumentationen klar til godkendelse og fakturering – uden dobbeltindtastning. Det betyder, at din service-tekniker app arbejder sammen med resten af systemet og sikrer et sammenhængende digitalt workflow fra første kundekontakt til afsluttet faktura.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

Udviklet til din branche og dine arbejdsopgaver

Behovene for en service-tekniker app varierer fra branche til branche. Derfor er Handyman udviklet som en fleksibel løsning, der kan tilpasses forskellige tekniske fag og arbejdsprocesser. Appen anvendes blandt andet inden for køl, ventilation, industri, byggeri, facility management og teknisk og industriel service. Uanset branche kan workflows, tjeklister, formularer og rettigheder konfigureres, så appen understøtter jeres konkrete arbejdsmetoder og dokumentationskrav.

Derfor er en service-tekniker app en god investering

Kravene til moderne servicevirksomheder er stigende. Kunder forventer hurtig respons, præcis dokumentation og professionel opfølgning. Samtidig skal økonomi, planlægning og ressourcer hænge sammen. Uden en digital service tekniker app risikerer du manuelle fejl, mangelfuld dokumentation og unødvendig administration.

Ved at implementere en professionel service tekniker app digitaliserer du hele arbejdsprocessen i marken. Teknikeren registrerer tid, materialer, billeder og noter direkte på mobilen, og alle data overføres automatisk til kontoret og videre til fakturering eller ERP-systemet.

Virksomheder, der investerer i en service-tekniker app, oplever typisk:

Færre fejl i registrering og fakturering. Digital dataindsamling reducerer risikoen for manglende eller forkerte oplysninger.
Hurtigere responstid og bedre overblik. Planlægning og statusopdateringer sker i realtid, så opgaver håndteres mere effektivt.
Mindre administrativt arbejde. Automatiserede workflows reducerer behovet for manuel indtastning og papirarbejde.
Øget produktivitet i marken. Teknikeren har alle nødvendige oplysninger samlet i appen og kan løse flere opgaver pr. dag.
Gladere kunder. Klar dokumentation, hurtigere opfølgning og gennemsigtighed styrker relationen til kunden.
Bedre økonomi og likviditet. Hurtigere godkendelse og fakturering forbedrer cashflow og indtjening.

Guide: Fremtidens service-tekniker

Digitalisering ændrer måden, teknikere arbejder på i marken. Fra papirbaserede arbejdssedler og manuelle processer bevæger branchen sig mod intelligente, mobile løsninger, hvor data registreres direkte på stedet og deles øjeblikkeligt med resten af organisationen.

I vores guide om fremtidens serviceorganisation kan du lære, hvordan en moderne service tekniker app kan hjælpe din virksomhed med at:

Automatisere arbejdsprocesser og øge effektiviteten i marken
Reducere omkostninger gennem smartere planlægning og mindre administration
Forbedre kundetilfredsheden med hurtigere respons og tydelig dokumentation
Integrere med ERP og økonomisystemer for en sammenhængende digital arbejdsgang
Udnytte data aktivt til bedre beslutninger om ressourcer, kapacitet og indtjening

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

Ofte stillede spørgsmål om service-tekniker app

Hvad er en service-tekniker app?

En service tekniker app er en mobil løsning, der hjælper teknikere og montører med at håndtere opgaver direkte fra deres smartphone eller tablet.

Appen samler arbejdsordrer, tidsregistrering, materialeforbrug, fotodokumentation, tjeklister og digitale servicerapporter i ét samlet workflow. Formålet er at gøre arbejdet i marken mere effektivt og sikre, at alle data automatisk deles med kontoret.

Hvem har brug for en service tekniker app?

En service tekniker app er relevant for alle virksomheder, hvor medarbejdere udfører opgaver ude hos kunder eller på skiftende lokationer.

Det gælder eksempelvis el- og VVS-virksomheder, køl og ventilation, industri, facility management, entreprenører, energi- og forsyningsselskaber.

Både små teams og større organisationer kan reducere administration og øge produktiviteten ved at digitalisere arbejdet i marken.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel service tekniker app og platform, der bruges dagligt af over 45.000 teknikere og koordinatorer.

Løsningen kombinerer en mobil app til marken med et kontorbaseret system til planlægning, opfølgning og fakturering. Det giver fuld kontrol over opgaver, kontrakter, tid, materialer og dokumentation.

Hvad koster en service-tekniker app?

Prisen afhænger af virksomhedens størrelse, antal brugere og ønskede funktioner.

Handyman tilbyder en fleksibel og rollebaseret licensmodel, hvor du kun betaler for de brugere og moduler, du har behov for. Løsningen kan skaleres i takt med virksomhedens vækst.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) kan implementeringen gennemføres hurtigt.

Standardopsætning, konfigurerbare tjeklister og integration til ERP-systemer gør det muligt at komme i drift på kort tid og hurtigt opnå værdi.

Kan appen integreres med vores ERP-system?

Ja. Handyman kan integreres med en lang række ERP- og økonomisystemer – herunder Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere NAV/Navision) og SAP.

Det betyder, at registreret tid og materialer automatisk kan overføres til fakturering, løn og regnskab.

Virker service-tekniker appen offline?

Ja. Appen fungerer både online og offline. Teknikeren kan tilgå ordrer, historik og tjeklister uden internetforbindelse, og data synkroniseres automatisk, når forbindelsen er tilbage.

Understøttes flere sprog?

Ja. Platformen understøtter blandt andet dansk, norsk, svensk, finsk, tysk og engelsk samt flere andre europæiske sprog. Nye sprogversioner tilføjes løbende.

Er løsningen cloud eller on-premise?

De fleste kunder vælger Handyman som cloud-løsning med sikker EU-hosting, automatiske opdateringer og høj oppetid.

Hvis der er behov for lokal installation, kan systemet også leveres som on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman videreudvikles løbende i tæt samarbejde med kunder i hele Europa. Nye funktioner, moduler og integrationer tilføjes kontinuerligt for at understøtte fremtidens krav til service-tekniker apps.

Hvilken support tilbyder I?

Vi tilbyder support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland.

Telefonsupport er tilgængelig på hverdage, og e-mail support håndteres løbende, så du altid kan få hjælp til din service-tekniker app.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.