Workflow management system

Q: Hvilken support tilbyder I?

Hvilken support tilbyder I? Vi tilbyder support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland. Telefonsupport er tilgængelig på hverdage, og e-mail support håndteres løbende, så du altid kan få hjælp til din workflow management løsning.

Handyman er et professionelt Workflow management system, der hjælper service- og driftsorganisationer med at strukturere, automatisere og optimere deres arbejdsprocesser. Med én samlet platform får du styr på hele workflowet – fra opgaveoprettelse og planlægning til dokumentation, godkendelse og fakturering.

Hvorfor vælge Handyman som dit Workflow management system?

Et effektivt Workflow management system skal gøre mere end blot at registrere opgaver. Det skal sikre struktur, automatisere arbejdsgange og skabe sammenhæng mellem planlægning, udførelse og opfølgning.

Dokumenteret i praksis. Løsningen anvendes dagligt af over 45.000 brugere i Norden og Tyskland og er gennemtestet i tekniske og driftsintensive brancher.
Udviklet og hostet i Europa. Vores workflow management software leveres med sikker EU-hosting og fokus på compliance, databeskyttelse og høj oppetid.
Understøtter både online og offline arbejde. Medarbejdere kan anvende appen i marken uden internetforbindelse, og data synkroniseres automatisk, når forbindelsen vender tilbage.
Automatisering af processer. Standardiserede workflows, digitale tjeklister og automatiske godkendelser reducerer manuelt arbejde og minimerer fejl.
Integration med ERP og økonomisystemer. Workflow management systemet kan forbindes med blandt andet Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP og andre systemer, så data flyder problemfrit mellem platforme.
Digital kundeportal. Giv kunder adgang til opgaver, status og dokumentation via en selvbetjeningsløsning, der styrker samarbejdet.
Skalerbar og fleksibel løsning. Vælg de moduler og funktioner, der passer til din organisation, og udvid i takt med væksten.

Én samlet platform til dine workflows

Når arbejdsprocesser er spredt på tværs af mails, regneark og forskellige systemer, opstår der hurtigt flaskehalse og fejl. Med et samlet Workflow management system får du én central platform, hvor alle opgaver og processer håndteres struktureret fra start til slut. Platformen binder mark og kontor sammen og skaber et ensartet digitalt flow på tværs af afdelinger. Det giver bedre overblik, hurtigere sagsbehandling og et solidt datagrundlag til at optimere både drift og indtjening.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

Udviklet til din branche og dine processer

Effektiv workflow management ser forskellig ud fra branche til branche. En virksomhed inden for teknisk service har andre krav end en entreprenør, en industrivirksomhed eller en organisation med ansvar for ejendomsdrift. Derfor er Handyman udviklet som et fleksibelt Workflow management system, der kan konfigureres efter jeres konkrete arbejdsgange. Ideelt til brancher, hvor struktur, dokumentation og klare processer er afgørende for kvalitet og indtjening.

Hvorfor investere i et Workflow management system?

Når arbejdsprocesser håndteres manuelt eller i flere adskilte systemer, opstår der hurtigt ineffektivitet, misforståelser og unødvendige omkostninger. Et professionelt Workflow management system samler og automatiserer dine processer, så opgaver bevæger sig struktureret gennem organisationen – fra oprettelse til afslutning.

Virksomheder, der implementerer workflow management software, oplever typisk:

Færre fejl i registrering og godkendelse. Standardiserede processer og automatiske valideringer minimerer manuelle fejl.
Kortere behandlingstid på opgaver.Klare workflows og automatiske notifikationer reducerer ventetid og flaskehalse.
Lavere administrative omkostninger.Automatisering af gentagne opgaver frigør tid til værdiskabende arbejde.
Højere produktivitet på tværs af organisationen. Alle arbejder ud fra samme opdaterede data og processtruktur.
Bedre kundeoplevelse og gennemsigtighed. Hurtigere opfølgning og klar dokumentation styrker tillid og samarbejde.
Styrket økonomi og vækstmuligheder. Effektive workflows giver bedre kapacitetsudnyttelse og forbedret indtjening.

Guide: Fremtidens workflow management

Digitalisering ændrer måden, virksomheder strukturerer og styrer deres arbejdsprocesser på. Hvor workflows tidligere blev håndteret manuelt eller i isolerede systemer, bevæger moderne organisationer sig mod integrerede workflow management systemer, der skaber overblik og sammenhæng på tværs af afdelinger.

I vores guide om fremtidens Field Service software kan du lære, hvordan en moderne workflow management platform kan hjælpe din virksomhed med at:

Automatisere processer og godkendelser for at øge effektiviteten
Reducere omkostninger ved at eliminere manuelle arbejdsgange og flaskehalse
Forbedre samarbejdet mellem teams gennem gennemsigtige workflows
Integrere med ERP og øvrige systemer for en samlet digital infrastruktur
Træffe bedre beslutninger baseret på realtidsdata og procesindsigt

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

Ofte stillede spørgsmål om Workflow management system

Hvad er et Workflow management system?

Et Workflow management system er en digital løsning, der strukturerer og automatiserer virksomhedens arbejdsprocesser.

Systemet – også kaldet workflow management software, app eller platform – sikrer, at opgaver bevæger sig gennem faste trin med klare ansvarsområder, godkendelser og dokumentation. Det skaber gennemsigtighed og reducerer manuelle fejl i processerne.

Hvem har gavn af workflow management software?

Workflow management software er relevant for alle virksomheder, der arbejder med tilbagevendende processer, opgavestyring eller godkendelsesflows.

Det gælder blandt andet teknisk service, byggeri, facility management, industri, installation, energi og forsyning.

Både mindre teams og større organisationer kan opnå højere effektivitet og bedre overblik ved at samle deres workflows i ét system.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel workflow management platform, der bruges dagligt af over 45.000 teknikere og koordinatorer.

Løsningen kombinerer en mobil app med et kontorbaseret system, så planlægning, udførelse, dokumentation og fakturering håndteres i ét sammenhængende workflow.

Hvad koster et Workflow management system?

Prisen afhænger af virksomhedens størrelse, antal brugere og valgte moduler.

Handyman tilbyder en fleksibel og rollebaseret licensmodel, hvor du kun betaler for de funktioner og brugere, du har behov for. Løsningen kan udvides i takt med virksomhedens vækst.

Hvor hurtigt kan vi implementere løsningen?

Med Handyman som cloud-baseret workflow management solution (SaaS) kan implementeringen gennemføres hurtigt.

Standardkonfiguration, tilpasningsmuligheder og færdige integrationer gør det muligt at komme i gang på kort tid og hurtigt skabe værdi.

Hvilke integrationer understøttes?

Handyman kan integreres med en lang række ERP- og økonomisystemer, herunder Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere NAV/Navision) og SAP.

Det sikrer, at data om opgaver, tid og materialer automatisk synkroniseres mellem systemerne.

Understøtter systemet flere sprog?

Ja. Platformen understøtter blandt andet dansk, norsk, svensk, finsk, tysk og engelsk samt flere andre europæiske sprog. Nye sprogversioner tilføjes løbende.

Er løsningen cloud eller on-premise?

De fleste vælger Handyman som cloud-løsning med sikker EU-hosting, automatiske opdateringer og høj driftssikkerhed.

Hvis der er behov for lokal installation, kan workflow management systemet også leveres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman videreudvikles løbende i samarbejde med kunder i hele Europa. Nye funktioner, moduler og integrationer sikrer, at platformen understøtter fremtidens krav til effektiv workflow management.

Hvilken support tilbyder I?

Hvilken support tilbyder I?

Vi tilbyder support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland.

Telefonsupport er tilgængelig på hverdage, og e-mail support håndteres løbende, så du altid kan få hjælp til din workflow management løsning.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.