WORKFORCE MANAGEMENT SYSTEM

Koordinér medarbejdere, kompetencer og arbejdstider med fuldt overblik. Handyman er et moderne workforce management system udviklet til serviceorganisationer – hvor bemanding, planlægning, tilgængelighed og tid & fremmøde samles i ét gennemgående flow. Systemet håndterer alt fra vagtplaner og kompetencesporing til kapacitetsplanlægning, fravær og mobile opdateringer i realtid. Det synkroniseres med arbejdsordrer og SLA’er, reducerer spildtid og mindsker overarbejde. Europæisk udviklet og dagligt brugt af 45.000+ teknikere og planlæggere.

DERFOR VÆLGER VIRKSOMHEDER HANDYMAN TIL WORKFORCE MANAGEMENT

Handyman giver ledere og planlæggere et opdateret overblik over medarbejdere, kompetencer og kapacitet – så du kan bemande korrekt, balancere arbejdet og sikre, at alle SLA’er overholdes.

Afprøvet i praksis. Over 45.000 fagfolk i Europa bruger Handyman hver dag.
Udviklet og hostet i EU. GDPR-sikkerhed, høj oppetid og lokal ekspertise.
Kapacitetsoverblik i realtid. Se udnyttelse pr. team, kompetence og region – fyld huller og undgå overarbejde.
Kompetencer og compliance. Match opgaver med kvalificerede medarbejdere og overhold arbejdstidsregler.
Kort- og langtidsplanlægning. Drag-and-drop vagtplaner i kalender, Gantt eller planlægningsboard – med øjeblikkelige mobilopdateringer.
Kortbaseret dispatch. Planlæg ud fra geografi, rejsetid og ruteoptimering.
SLA-advarsler og notifikationer. Eskaleringer og påmindelser sikrer, at tidsfrister overholdes.
ERP-integration. Forbind med Microsoft Dynamics 365 Business Central – og synkronisér priser, løn og økonomi.
Kundeportal. Giv kunder mulighed for selv at booke aftaler.
Fleksibel licens. Skalér efter roller og teamstørrelse – betal kun for det, du bruger.

ALT-I-ÉN WORKFORCE MANAGEMENT PLATFORM

Handyman samler bemanding, kapacitet og udførelse i én løsning – fra forecast og vagtplanlægning til dispatch og realtidsopdateringer i marken. Byg skemaer i kalender, Gantt eller planlægningsboard, match kompetencer og tilgængelighed, sammensæt teams med biler og udstyr, håndtér fravær og overarbejde, optimer ruter og hold status opdateret for hele organisationen – uden at øge administrationen.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentation

Tjeklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Fakturaer

Ressourceplanlægning

Ruteoptimering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrationer

Andre funktioner

TILPASSET DIN VIRKSOMHED

Ikke to organisationer planlægger og bemander ens. Handyman tilpasses dine medarbejdere, køretøjer, udstyr og compliance-krav – helt uden specialudvikling. Opsæt kompetencer, certifikater, skemaer, SLA’er, kapacitetsgrænser, tjeklister og godkendelsesflows for din branche.

DERFOR ER WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE EN GOD INVESTERING

Når bemanding, kompetencer og arbejdstider styres ét sted, kan du undgå flaskehalse, reducere spildtid og sikre, at alle deadlines nås.
Ved at forbinde forecast, planlægning og daglig drift – og digitalisere hele flowet fra plan til mobilopdatering – gør Handyman workforce management både forudsigeligt, effektivt og målbart.

Højere udnyttelse. Balancér arbejdsbyrden, fyld huller og øg fakturerbare timer.
Færre flaskehalse.Kompetence- og skemastyring sikrer, at de rette folk er tilgængelige, når de skal bruges.
Hurtigere bemanding. Auto-forslag og drag-and-drop-planlægning reducerer tid til allokering.
Lavere omkostninger. Ruteoptimering og kontrol med overarbejde sænker rejse- og lønomkostninger.
Mindre administration. Skabeloner, kapacitetsvisninger og valideringer reducerer planlægningstid med 40–60 %.
Mere rettidig levering.Planer med rejsetid og SLA’er reducerer overskridelser med op til 30 %.
Mere tilfredse teams og kunder. Klare skemaer, live ETA’er og statusopdateringer styrker tilliden.
Bedre beslutninger. Forecasts, heatmaps og KPI’er giver indsigt og kontinuerlig forbedring.
Øget omsætning og margin. Flere first-time-right-besøg og registrerede ekstraopgaver skaber typisk 10–20 % vækst inden for 12–24 måneder.

GUIDE: FREMTIDENS FIELD SERVICE SOFTWARE

Digitalisering ændrer måden, serviceorganisationer planlægger og bemander på – og giver hurtigere reaktionsevne, bedre beslutninger og stærkere konkurrencekraft.
I vores whitepaper Fremtidens Field Service Software lærer du, hvordan du:

Automatiserer gentagne opgaver og standardiserer processer for at øge produktiviteten.
Reducere omkostningerne og øge lønsomheden med smartere arbejdsgange
Forbedrer kundeoplevelsen gennem hurtigere respons og transparent kommunikation.
Fremtidssikrer din drift med prædiktive funktioner og stærke ERP-integrationer.
Styr virksomheden med data. Brug dashboards, KPI’er og analyser til at træffe beslutninger baseret på fakta.

DET SIGER VORES BRUGERE

"Det personlige højdepunkt ved vores arbejde med Handyman er, at GSGroup, udover den installerede base, har udviklet et rumplanlægger-plugin til os, som hjælper os enormt med den interne vedligeholdelse af vores ejendomme. Rumplanlæggeren leverer en grafisk oversigtsplan, hvor objekternes placering i de enkelte rum kan ses, og der er planer over individuelle systemer inklusive deres komponenter. Det hele er dynamik, så alle objekter kan placeres individuelt."

"Vi havde brug for support i forbindelse med digitalisering og havde brug for en software, der er modulær og dækker alle dele af vores behov - Handyman så lovende ud ved første øjekast. Ingen i vores branche har et system, der kan sammenlignes med Handyman. I sidste ende hjalp det os med at score point i et vigtigt udbud og vinde kunden for os."

"Ud over service og vedligeholdelse var emnet "grænseflade" en afgørende faktor for handyman. Vi har forbundet vores ERP-system SelectLine med Handyman-softwaren og er begejstrede for den problemfri integration. Grænsefladen tilbyder en bekvem håndtering af stamdatavedligeholdelse og forenkler faktureringen af ordrer enormt."

"Handyman tilbød os hurtig og effektiv integration i Navision. Vi var fuldstændig afhængige af dette i procesflowet. Serviceteknikerne kan nu behandle deres serviceordrer transparent og struktureret i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider kan kontrolleres og kan kontrolleres og om nødvendigt omarbejdes superhurtigt af ekspedienterne. Fakturering kan udføres. Tidligere var der altid problemer med at overholde forskellige betalingsfrister, men det kan ikke længere ske for os. kan ikke længere ske for os."

Handyman var en af de få, der tilbød en løsning til flere enheder. Det faktum, at Bravida, med sin store arbejdsstyrke, brugte Handyman, talte også til Handymans fordel.

Handyman Ruteplanlægning

Gør driftsstyring og disponering endnu nemmere

Ruteplanlægning
Ruteoptimering
Intuitivt kortoverblik
Valgfri visning af køretøjets aktuelle GPS-position

HANDYMAN RESSOURCEPLANLÆGNING

Grafisk planlægning af tekniske ressourcer

Ressourceplanlægning og tidsplanlægning
Enkel planlægning via drag & drop
Forskellige visninger til kalender og GANTT
Let valg af ressourcer efter afdeling, kvalifikation og tilgængelighed

Handyman Mobile

Service-tekniker app til telefoner, tablets og computere

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering af materialeforbrug – eventuelt med mobillagerstyring
Mobil fotodokumentation
Mobilsoftware til Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offlinekapacitet takket være avanceret synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administration af installeret base / enheder
Planlægning af vedligehold
Oprettelse og håndtering af ordrer
Udarbejdelse af tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er workforce management software?

Et workforce management program – også kaldet en workforce management solution – er et system til planlægning og styring af medarbejdere, kompetencer og arbejdstider.

Handyman centraliserer planlægning, skemaer, tilgængelighed, tid & fremmøde, dispatch og mobilopdateringer, så bemandingen altid er effektiv, compliant og i tråd med SLA’er.

Hvem har gavn af workforce management software?

Enhver servicevirksomhed, der koordinerer teknikere eller teams på skift – fx el- og VVS-firmaer, facility management, byggeri, industri, energi, transport og forsyning.

Ved at digitalisere vagtplanlægning og daglig koordinering reduceres overarbejde og spildtid, mens rettidig levering og kundetilfredshed øges.

Hvad er Handyman?

Handyman er en professionel workforce management platform, der bruges dagligt af mere end 45.000 teknikere og koordinatorer.

Byg vagtplaner, match kompetencer og certifikater, håndtér fravær, dispatch opgaver til mobil og registrér tid, materialer, fotos og underskrifter i ét flow.

Hvad koster Handyman?

Handyman tilbyder fleksible licenser, så du kun betaler for de brugere, du har behov for – intet mere.
Prisen skaleres automatisk med dit team og dine funktioner.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) går implementeringen hurtigt. Færdige vagtplansvisninger, skemakonfigurationer og ERP-integrationer gør det nemt at komme i gang og skabe værdi fra dag ét.

Hvilke integrationer understøtter Handyman?

Handyman integreres med over 40 systemer, herunder Microsoft Dynamics 365 Business Central – så kunder, varer, priser, løn og økonomi altid hænger sammen.

Hvilke sprog understøttes?

Engelsk, dansk, svensk, norsk, finsk, tysk, fransk, hollandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tjekkisk – flere sprog tilføjes løbende.

Cloud eller on-premise?

De fleste kunder vælger Handyman Cloud (SaaS) med sikker EU-hosting, automatiske opdateringer og høj tilgængelighed.

Foretrækker du lokal drift, kan Handyman også installeres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman udvikles løbende i samarbejde med kunder i hele Europa – med løbende forbedringer af planlægningsoptimering, mobile workflows og integrationer, der følger gældende regler og SLA’er.

Hvilken support tilbyder I?

Support på engelsk samt lokale teams i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland. Telefonsupport mandag–torsdag kl. 8–16 og fredag kl. 8–15.

E-mail support er tilgængelig døgnet rundt.

SE HANDYMAN I AKTION

Book en gratis demo og lad os vise dig de funktioner der betyder mest for din virksomhed. Du kan også kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.